A.  G.  B.

Koi-Garden S.a.s.
via Sandbichl 23
39037 Rio di Pusteria

Part.IVA 02568250217
iscritto nel registro delle imprese della provincia di BZ con il nr. REA 168903 il 23.01.2002

banca d´apoggio:
Cassa Raiffeisen Valle Isarco
IBAN
IT 14 T 08307 58221 000300017779
ABI 08307
CAB 58221

Condizioni generali
Gli ordini per i materiali, pesci ed accessori, possono essere inoltrati alla ditta Koi Garden S.a.s. nei seguenti modi:

telefono: 335 832 63 63
fax: 0472 - 849808
e-mail: info@koi-garden.it

Spedizioni materiali

Se la richiesta è composta sia da materiali che da pesci, è necessario effettuare due spedizioni separate:
una per i materiali e una per gli animali vivi.
Il nostro corriere preferito è il corriere Executive, che per pacchi fino a 30 kg consegna entro 48 ore in tutta Italia, tre giorni per la Calabria, la Sicilia e la Sardegna e quattro giorni per le isole minori.
E' anche possibile la spedizione tramite Poste Italiane con consegna, in tutta Italia, da uno-tre giorni lavorativi.

Spedizioni pesci

ATTENZIONE: PRECISIAMO CHE GLI ANIMALI VIVI VIAGGIANO A RISCHIO DEL CLIENTE.
Le Koi vengono spediti solo se pagati anticipatamente tramite bonifico sul nostro conto corrente bancario sopra indicato o tramite vaglia postale anticipata!

Le spedizioni avvengono solo con il corriere express SDA che ritira i pesci nella nostra sede nel tardo pomeriggio e garantisce la consegna entro 24-48 ore.
In questo modo i pesci arrivano velocemente a casa vostra.
Il prezzo della spedizione per un collo è di € 25,00 con SDA GOLDEN SERVICE. Le spedizioni in Calabria, Sicilia e in Sardegna avvengono solo tramite corriere SDA ed in localitá servite dal servizio GOLDEN SERVICE. Le spese di trasporto vengono comunicate a richiesta.
Al costo di spedizione va aggiunto il costo per l'imballo di € 5,50 per ogni box spedita; i pesci vengono inseriti digiuni in sacchetti di nylon in modo che non vi siano perdite di acqua e di aria. Prima di sigillare i sacchetti questi vengono riempiti di ossigeno in modo che durante il trasporto con il movimento dell'acqua l´acqua viene arricchita di ossigeno. I sacchetti vengono inseriti in box o cartoni e tra sacchetto e cartone vengono inseriti pezzettini di polistirolo il quale garantisce che i sacchetti urtandosi non vengono schiacciati.
In queste condizioni i pesci possono viaggiare da 24-48 ore senza subire uno particolare stress.
A richiesta del cliente vengono comunicate informazioni utili per l'acclimatizzazione nel laghetto. Su richiesta le spedizioni possono essere ** FERMO DEPOSITO SDA **.
Le taglie segnalate nell'ordine non sono calcolate al centimetro ma possono variare leggermente. Anche i colori illustrati possono discostarsi dalla realtà in quanto le foto non possono mai riprodurre le infinite sfumature della natura che si possono ammirare sui pesci. Le spedizioni di pesci vengono eseguite solo di martedì.

N.B. Eventuali ritardi nelle consegne da parte del corriere, non implicano il rimborso di eventuali mortalità nè delle spese di trasporto.
I RECLAMI DOVRANNO ESSERE ESPOSTI DIRETTAMENTE AL CORRIERE ALL' ATTO DELLA CONSEGNA !!

Tutela della Privacy
Informativa art. 10 legge 675/96 e richiesta di consenso

Gentile Signore/a,
desideriamo informarLa, ai sensi dell'art. 10 della legge 31 dicembre 1996 n. 675 recante disposizioni in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che le informazioni da Lei fornite o altrimenti acquisite nell'ambito dei servizi
da noi prestati, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni sopra menzionate e degli obblighi di riservatezza che da sempre ispirano l'attivitàdi Koi-Garden.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualunque operazione svolta con l'ausilio di mezzi informatico/telematici, finalizzata alla raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco,
comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione.
Il trattamento dei dati avverrà per mezzo di strumenti e/o modalità atte ad assicurarne la massima riservatezza, l'integrità e la disponibilità, nel
rispetto di quanto definito dal DPR 28.7.1999, n.318 -Individuazione delle misure di sicurezza minime per il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art.15, della legge n.675/96"
Secondo la legge indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Il trattamento che Koi-Garden S.a.s. intende effettuare ha le seguenti finalità:
- inviare informazioni commerciali;
- elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato;
- compiere attività dirette ed indirette di vendita;
Art. 13 - Diritti dell'interessato/a
1) In relazione al trattamento di dati personali l'interessato/a ha diritto:
a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo31, comma 1, lettera a), l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo/a;
b) di essere informato/a su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a), b ) e h );
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1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo/a riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei
medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento;
2) la cancellazione dei dati trattati, in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
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4) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi;
d) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo/a riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo/a riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.
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5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.

Garanzia sui prodotti

Koi Garden garantisce l'effettiva qualità dei prodotti venduti nonchè la loro corrispondenza a quanto dichiarato, nei termini stabiliti dalla legge, e più precisamente: per la durata di due anni per tutti quei prodotti il cui uso non ne pregiudichi il funzionamento, cosiddetti beni durevoli, per una durata proporzionale all'uso comune per quei prodotti che si consumano in base all'uso, cosiddetti beni di consumo.

1 Koi Garden conserva e gestisce con attenzione i prodotti, e ne garantisce l'integrità materiale al momento della consegna.

2 Il cliente è tenuto, a pena di decadenza, a denunciare eventuali vizi e/o difetti, mediante comunicazione scritta, entro 24 ore dalla loro scoperta. Qualora operi la garanzia, il cliente avrà diritto alla sostituzione, ove possibile e comunque a spese di Koi Garden, del/i prodotto/i con difetti e/o vizi, o al rimborso del prezzo pagato per tali prodotti.

3 Qualora occorressero rotture o manomissioni dei prodotti contenuti nel pacco, il cliente respingerà il pacco, esplicitando i motivi del rifiuto nella lettera di vettura. Sarà cura di Koi Garden contattare il cliente che potrà decidere tra una nuova spedizione, gratuita, o rimborso del prezzo e delle spese di consegna.

4 Rimane in ogni modo fermo il diritto di recesso eventualmente spettante al cliente
Koi Garden si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali; le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione in sede Koi Garden e a scopo informativo su www.koi-garden.it, fermo restando la loro applicazione alle sole cessioni concluse successivamente a tale pubblicazione.

Giurisdizione e foro competente:

Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione di questi accordi di vendita, è competente la giurisdizione italiana. Il Foro BOLZANO è competente per qualsiasi controversia tra le parti.

carpe Koi

Sono valide le condizioni generali pubblicati sul sito www.koi-garden.it e esposte in sede della ditta Koi Garden S.a.s..

Le nostre Koi sono esclusivamente d´origine giapponese e vengono quarantenate e tenute a temperatura necessaria per poter far eseguire al nostro veterinario tutti i test e certificati necessari per poter accertare che le Koi siano in piena salute.
Koi Garden possiede tutti i certificati dei test eseguiti che sono necessari per la vendita e le mostra su richiesta del cliente .
Il cliente ha l´obbligo di accertarsi all´acquisto che le Koi siano in piena salute e privi di segni di malattia.
Koi Garden garantisce il corretto imballaggio per il trasporto a domicilio delle carpe Koi.
Qualsiasi anomalia riscontrata dal cliente deve essere immediatamente segnalata per iscritto tramite invio fax o e-mail entro 12 ore dall´acquisto.
Dopodiché scade ogni diritto di risarcimento. Ovviamente Koi Garden S.a.s. si tutela che per ogni azioni conseguente la responsabilitá rimane del cliente stesso.

In caso di risarcimento come previsto nel commercio animali vivi, questo non viene eseguito in denaro, ma nel fatto di sostituire l´animale
nel suo valore di acquisto !!